当店の信念とお客様とのお約束

当店は、着物のクリーニングとお手入れ専門店です。
お客様に喜んでいただける為に、信念を持って作業にあたっています。

当店は成功報酬のお店です

シミ・汚れなどに全く変化が無い・着用(使用)できる状態にならなかった場合、料金は一切頂きません。

※当方の判断によります
※申し訳ありませんが、返送料のみご負担ください

常に明るく清潔な場所で作業を行います

いつも清潔さを保ち、太陽光に近い特殊な照明による明るい作業場にて、 シミ・変色などの見落としが無いよう作業にあたります。
従来の薄汚れているような職人の作業場とは一線を画しています。

ご依頼者様のお気持ちを大切にします

見積もり・カウンセリングにおいてお客様に充分ご納得いただいてから、作業にあたります。
無理に着物クリーニングや染み抜きをお奨めするようなことは、決していたしません。

驕ること無く、日々の精進を怠りません

技術の世界は日進月歩。 己の技術を過信せず、驕ることなく、着物お手入れ職人としての誇りを胸に、常に挑戦者のつもりで精進してまいります。

当店は全室禁煙です

代表も従業員も、いっさい喫煙いたしません(灰皿もありません)。
ですので、お客様の大切なお着物にイヤな臭いがついたりしません。

なをし屋 代表の信念

着物のクリーニングやお手入れを行うお店は世の中に本当に数多くあります。
ですが、多くのお店は取り次ぎだけで下請けに出しているか、受付と作業をする人が別で、
作業を行う職人に直接相談が出来ませんので、細かいご要望などが伝わりません。
当店は、ご相談のお伺いから検品テスト・お見積もり・染み抜き作業まで、
責任を持って同じ職人が一貫して行います。
お客様のご要望はもちろんのこと、大切なお着物への想いや愛情まで、
実際に作業を行う職人【染色補正師・栗田 裕史】が責任を持って承ります。

おかげさまで、現在かなり多くのご依頼品をお預かりしている状態で、
お見積もりなどに少しお時間をいただいております。
ご相談の受付・検品及び見積もり・染み抜き作業・発送などを全て私代表一人で行っているため、
どうしても一日に拝見させていただけるお品の数が限られます。
特にお着物の場合、染み抜きでは修復が難しい場合でも、
柄足し・金彩加工・染め替えなどで修復出来る可能性もあり、
その作業内容を専門の職人さんたちと検証・打ち合わせするのに、
ある程度のお時間がかかります。

「このシミは直りません」の一言でお断りした方が、経営的には効率がよいと思います。
しかし、それでは当店の存在意義が薄れてしまいます。
例え修復不可能でも、全ての可能性を考えた上でお断りするのと、
パッと見ただけでお断りするのでは、天と地ほどの差があると私は考えています。
以上のような理由から、どうしても結論までにはお時間がかかってしまいます。

誠に申し訳ありませんが、ご着用・ご使用の予定日が決まっておられるなどでお急ぎのお客様は、
ご依頼品がこちらに到着した後にお電話などでご連絡いただきますようお願い申し上げます。

ご迷惑をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。