クリーニングと染み抜き
先日、スーツ
のしみ抜きをお預かりしました。
食べこぼしのシミがあって、クリーニングに出したけれどシミが落ちなかったそうです
と、ここまではよくあることなんですが（洋服に限れば、当店への依頼品の７０％以上がクリーニングで治らなかったモノです）、お客様がおっしゃるには、某大手クリーニングチェーン店に「染み抜き」で依頼したのに、染み抜きは全然出来てなくて、クリーニング料金を請求されたそうなんです(つд⊂)ｺﾞｼｺﾞｼ
これを聞いた瞬間、かなりムカつきましたね
染み抜きを依頼されたのに、いわば関係ないクリーニング料金を請求する営業方針
そりゃあ、クリーニング屋さんなんだから、洗えば料金が発生するのは致し方ないことかもしれませんが、依頼されたことが出来なかったのに料金を請求するって、仕事人として恥ずかしくないんでしょうか？
当店は、染み抜きをしても落ちなかったり・着用できる状態にならなければ、一切料金はいただいておりません。
ちっぽけなお店ですが、志（こころざし）と技術だけは大手にも負けないと思ってます